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网络联合实名花钱买来假“排名”
来源:网站推广 时间:2008-4-11

熟悉互联网的人都知道,想要什么信息,只要在搜索引擎上输入关键词,相关信息都可以被电脑检索出来呈现在你的眼前。如输入某个行业关键词,可以方便快捷地查找到生产厂家,这无疑给不少厂家带来了商机。但是层出不
 
穷的搜索产品也引发很多麻烦。

             

现场演示立竿见影

由于刚刚创办企业时间不长,在泰州从事小型织带生意的王厂长从不轻易放弃宣传自己企业的机会。2006年12月底,他收到了某公司的邀请,参加一个中小企业年会。然而,他到了会场以后才发现,年会的主要活动就是一家科技公司推销一项叫做“联合实名”的技术。

根据推销人员介绍,中小企业最低只要花1000元钱就能注册一个宣传自己企业的关键词,一年之内无论你在哪里上网,只要在百度、雅虎等四大引擎上及地址栏上搜索该关键词,企业的网页就会立刻跳出来。这家名叫“万里科技”的推销人员还在现场的几台电脑上作了演示,输入关键词“涤纶织带”,王厂长的企业跃然其中。在重复演示了几次后,推销员趁势说,实名资源非常有限,希望大家赶快申请,越快越好。为了方便到场的老总们及早办理,在当天现场就可以受理。该男子又说,在“联合实名”刚刚推出之际,公司优惠酬宾,只需交纳1万元就可以终身买断。

这不正是扩大自己企业知名度的好方法吗?对电脑不是很精通的王厂长被眼前立竿见影的效果打动了,当场以1万元的价格买断了“涤纶织带”这个关键词的终身使用权。

王厂长作为甲方当即和业务员签订《联合实名推广服务执行协议》,约定:甲方购买网络搜索关键词“涤纶织带”;服务年限为终身,金额为1万元。但是协议中没有相关效果的承诺,这个细节让他感到不踏实,考虑到以防万一,王厂长又在协议上补充了下面的内容:乙方科技公司必须保证甲方购买的搜索词在百度、GOOGLE、雅虎、3721四个网站上搜索时,甲方的网站都能在搜索结果中的第一时间出现,否则,乙方科技公司必须以甲方所购金额的10倍返还给甲方。

与王厂长有相同经历的张先生,是宜兴市某复合材料公司的销售经理。一天他收到了落款为无锡某科技公司的邀请函,邀其参加一个推广“联合实名”的活动。活动开始后,举办方就开始向在座的近100名企业代表做起了关于电子商务和“联合实名”的讲座,并推销起自己的产品“联合实名”。工作人员表示,由于正处于推广阶段,现在只需要1.5万元就可以买断一个名称,3万元就可以买断一个产品,并且承诺24小时内可无条件退款。见有如此好事,参加活动的很多企业代表都心动了,张先生更是在现场与该公司签订了买断“隔热板”和“绝缘材料”使用权的协议,并当场在移动刷卡机上把4.5万元现金一次付清。

没有插件无法操作

本以为在广告创意上赚了一笔,不料回厂后,王厂长打开电脑输入“涤纶织带”四个关键词后,并没有看到自己的企业名字。他急忙打电话给科技公司业务员,业务员说他电脑中毒了。在安装了杀毒软件后,王厂长看到了满意的效果。不久,他将自己买网络搜索广告的事告诉了朋友,朋友很新奇,但如法操作后,发现电脑并没有在第一时间弹出企业网站。他又打电话给业务员,业务员继续以电脑中毒来解释,1万元钱不可能退给他。

而张经理的情况又如何呢?

回到公司后,他发现,在自己的电脑上,同样输入对方演示的“水泵”两字,并没有相关广告跳出。第二天,推广公司雇用的技术人员来到张先生所在单位进行技术服务(实为装插件)时,张先生才得知,只有在电脑上安装了该公司提供的插件之后,才会有相应的网站跳出。张先生确定自己受骗了。在对方的一再拖延下,24小时内退款的承诺也成了空话,张先生的4.5元人民币就这样打了水漂。

通过到电视台投诉后,王厂长才了解到,要达到推销人员承诺的效果,必须在电脑中下载科技公司的插件,只有在电脑上安装了该公司提供的插件之后,才会有相应的网站跳出。

“我做广告给客户看的,客户不安装,我这个广告做了有什么用?”科技公司在推销该产品时未向他说明,王厂长认定科技公司存在欺诈行为。既然自己花钱做广告的目的无法实现,他将科技公司诉上法院,要求解除双方的合同,科技公司返还自己购买关键词费用1万元,承担违约责任1万元,并赔偿车旅费损失300元。

那位张经理也立即行动起来,为了挽回损失,把所有资料整理后,先后到当地公安局和工商局进行了举报。

该退的退该罚的罚

轻点鼠标,即可与企业直接“对话”——这就是那些IT公司推广“联合实名”的广告魅力。由于人们习惯通过电话与企业直接沟通,因此,相比于目前存在的“网络实名”、“搜索引擎”等网络营销模式,刚刚露面的“联合实名”更具优势。

但据记者从南京某信息科技有限公司处了解到,“联合实名”是借助互联网向用户的电脑里安装插件的,然而事实上很多电脑都会自动抵制这类外来的插件,所以根本就无法向目标用户保证演示的效果可以出现在任何一台电脑上。

经销商的夸大宣传无疑会让很多像王厂长、张经理一样对电脑和网络知识似懂非懂的人们轻易地上了当受了骗。

但是,那家成为被告的科技有限公司则认为,原告方王厂长购买的产品无质量问题,只要电脑中安装了相应的软件,就能达到被告承诺的效果,网络中其他类似的产品也是与软件相配套的。原告认识上存在错误与被告无关,要求驳回原告的诉讼请求。

镇江市润州区法院经过开庭后审理认为,原、被告双方所订合同内容应为广告合同范畴,原告向被告购买搜索关键词目的是在互联网等媒体上推广介绍自己的企业及产品,符合广告合同的特性。原、被告签订合同是双方真实意思的表示,亦不违反相关强制性的法律规定,应属有效合同。广告合同的目的是向不特定的对象推广介绍原告的企业及产品,而被告在销售联合产品时未履行告知使用该产品时需要与相关软件配套的义务,就此,被告违反了诚实信用的原则,且不特定的第三人在未安装此软件时,无法在互联网等媒体上浏览到被告在合同上承诺的效果,双方的合同目的无法实现,责任在被告,故原告要求解除双方合同的请求,符合法律规定,法院予以支持。但对于违约责任,法院认为约定的违约责任过高,被告亦当庭提出要求降低,法院综合原告的损失包括原告的车旅费的损失予以确定。法院依法判科技有限公司返还原告1万元,承担违约责任869.3元。

被告科技公司不服,遂向镇江市中院提出上诉。2008年3月,二审法院做出了驳回上诉、维持原判的判决。

据宜兴市工商局经检大队陆大队长对记者介绍,在工商部门的介入下,张经理通过多次交涉,也终于取回了所有钱款。

真是有惊无险,王厂长和张经理都追回所有的钱款。不过,记者从我省工商部门了解到,在近年来各地已接到多起联合实名涉嫌经济诈骗的举报。在此,相关部门提醒广大企业负责人,在遇到类似情况时,要认真核实对方的证件和执照,以防受骗。同时也建议,尽快完善立法对网络服务商的义务和责任进行统一规定。